Confidentialité

Leclerc Communication inc. (« Leclerc Communication ») est une entreprise médiatique familiale qui opère les stations WKND 91,9 (CJEC-FM) et BLVD 102,1 (CFEL-FM) à Québec, ainsi que le 99,5 FM (CJPX-FM) à Montréal, les sites Internet suivants : leclerccommunication.ca, wknd.fm, blvd.fm, 995.fm, mercado.fm et carriere.fm (les « Sites Internet »), ainsi que les applications WKND, BLVD et 99,5 Montréal (les « applications mobiles »).

Chez Leclerc Communication, nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos renseignements personnels comme énoncé dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (la « Loi »). Nous savons que la protection de vos renseignements personnels est importante pour vous et nous avons mis en place des mesures, des processus et des mécanismes afin d’assurer leur confidentialité et leur sécurité.

La présente Politique de confidentialité vous permettra de mieux comprendre les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, les circonstances dans lesquelles ils peuvent être communiqués ainsi que les choix qui s’offrent à vous relativement à leur utilisation.

Les renseignements personnels sont, au sens de la Loi, tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

Par exemple, vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse courriel personnelle, numéro de téléphone, adresse IP, identifiant publicitaire d’appareil mobile et informations de carte de crédit peuvent constituer des renseignements personnels lorsqu’ils permettent de vous identifier.

Les renseignements qui ont été anonymisés de façon à ne plus pouvoir être associés à une personne identifiable ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et communiquons dans le cadre de la prestation de nos produits et services.

Nous obtenons la plupart des renseignements personnels vous concernant avec votre consentement, notamment lors de vos interactions avec nos Sites Internet, nos applications mobiles ou toute autre plateforme exploitée par Leclerc Communication.

Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

• Lorsque vous communiquez avec nous pour poser une question, soumettre un commentaire ou formuler une plainte (service à la clientèle);
• Lorsque vous vous inscrivez à un concours ou à une promotion;
• Lorsque vous participez à un sondage en ligne;
• Lorsque vous vous abonnez à nos listes de distribution, infolettres et communications par courriel;
• Lorsque vous utilisez nos applications mobiles ou nos Sites Internet, notamment pour faire l’écoute en ligne de nos stations;
• Lors du processus d’achat lié à un produit ou un service offert sur nos Sites Internet;
• Lorsque vous faites une demande d’emploi ou déposez votre candidature en personne, par courriel ou par l’intermédiaire de nos Sites Internet.

Lorsque vous accédez à nos Sites Internet ou à nos applications mobiles, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience de nos contenus et d’analyser l’utilisation de nos plateformes.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• L’adresse IP de votre appareil;
• Le type d’appareil utilisé;
• Le système d’exploitation et sa version;
• La version de l’application utilisée;
• Les paramètres linguistiques de votre appareil;
• Les pages consultées et les fonctionnalités utilisées;
• Les informations relatives à l’écoute en ligne de nos stations;
• Les données de performance et de diagnostic de nos applications et services.

Nous utilisons également des témoins (« cookies ») ainsi que des technologies similaires, incluant des identifiants mobiles, afin de mémoriser certaines préférences, améliorer nos services, mesurer la fréquentation de nos plateformes et produire des statistiques d’utilisation.

Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de mesure d’audience fournis par des partenaires technologiques spécialisés, notamment Firebase Analytics de Google. Ces outils nous permettent de comprendre comment nos applications sont utilisées, d’améliorer leur performance, de résoudre certains problèmes techniques et d’optimiser l’expérience offerte aux utilisateurs.

Selon les paramètres de votre appareil et les autorisations que vous accordez, certains identifiants publicitaires ou identifiants propres à l’appareil peuvent être recueillis et utilisés à des fins d’analyse, de mesure d’audience, de sécurité, de diagnostic et d’amélioration de nos services.

Les renseignements techniques recueillis sont utilisés principalement à des fins d’exploitation, de sécurité, de mesure d’audience, d’analyse statistique et d’amélioration continue de nos produits et services.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux témoins directement dans votre navigateur Internet. Toutefois, le refus de certains témoins pourrait limiter certaines fonctionnalités de nos Sites Internet.

Certaines fonctionnalités d’analyse et de mesure d’audience utilisées dans nos applications mobiles peuvent nécessiter votre consentement préalable conformément aux lois applicables et aux exigences des plateformes mobiles.

Lorsque requis, une demande d’autorisation vous sera présentée afin de permettre ou de refuser certaines activités de suivi ou de collecte de données analytiques.

Vous pouvez modifier votre choix en tout temps à partir des paramètres de confidentialité de votre appareil mobile.

Le refus d’accorder cette autorisation n’empêchera généralement pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles de nos applications, mais pourrait limiter notre capacité à recueillir certaines données statistiques servant à améliorer nos produits et services.

 

Nous conservons vos renseignements personnels tant et aussi longtemps que les besoins pour lesquels ils ont été recueillis demeurent, et conformément aux lois et règlements applicables. Une fois les objectifs poursuivis atteints et les renseignements devenus inutiles, nous veillons à les anonymiser ou à les détruire de manière sécuritaire afin de protéger leur confidentialité.

Utilisation de fournisseurs technologiques

Afin d’assurer le fonctionnement de nos Sites Internet et applications mobiles, nous pouvons faire appel à des fournisseurs technologiques spécialisés.

Ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger certaines informations pour notre compte, notamment à des fins :

• D’analyse et de mesure d’audience;
• De statistiques d’utilisation;
• De diagnostic et de correction de problèmes techniques;
• D’hébergement et de sécurité;
• D’amélioration de nos produits et services;
• De diffusion de contenu audio en continu.

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans une telle situation, nous prenons les mesures raisonnables requises afin de nous assurer que les renseignements personnels bénéficient d’un niveau de protection adéquat et conforme aux lois applicables.

Leclerc Communication adhère aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée et met en place diverses mesures administratives, physiques et technologiques afin de prévenir l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés des renseignements personnels.

Ces mesures peuvent notamment inclure le chiffrement des données, les pare-feu, les mécanismes d’authentification, les contrôles d’accès ainsi que les outils de surveillance et de détection des incidents de sécurité.

Sous réserve des exigences prévues par les lois applicables, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou demander qu’ils soient corrigés lorsqu’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.

Pour exercer ces droits, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité au moyen d’une demande écrite.

Si nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, vous pouvez également retirer ce consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais prévus par la loi.

 

Il peut arriver que nous modifiions la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements législatifs, réglementaires, technologiques ou opérationnels.

Le cas échéant, nous publierons la version mise à jour sur nos Sites Internet et nos applications mobiles. La collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels seront alors régies par la version la plus récente de la présente politique.